Hashtags e hipérbolas: El uso de los medios digitales para las comunicaciones sobre alimentación y agricultura
Por Liz Caselli-Mechael | Octubre 09 2015
Última Actualización Oct 09 2015
Hace poco estaba emocionado por unirme a un grupo de pensadores en un panel organizado por IFIC sobre el uso de los medios digitales para informar sobre alimentos, nutrición y agricultura. Me fui con un buen aprendizaje para ayudar a los expertos científicos (y aficionados), que usan medios digitales, a poder comunicarse mejor con las personas de todo el país y alrededor del mundo. Aquí hay cuatro puntos esenciales:
1. Ya no sólo “es bueno” tener redes sociales. Es esencial.
Hubo un momento en que las redes sociales sólo eran un pequeño factor de ventaja. Ahora, la tecnología digital es increíblemente importante para las conversaciones sobre los alimentos y la agricultura. Es, sin duda, la forma más eficaz para compartir información oportuna, saber qué preguntas tiene la gente sobre su comida y responderlas. Puede ser intimidante para empezar, pero sólo piensa en lo impactante que puede ser esta herramienta.
2. Cambio de reglas: Contesta las preguntas directamente.
Hay un montón de terminología sobre “los alimentos” y, por supuesto, mucha es científicamente incorrecta. Pero no dejes que eso te impida responder una pregunta. Alguien que está utilizando términos imprecisos o hace suposiciones incorrectas acerca de la comida, se beneficiaría aún más a partir de un explicación clara y basada en la ciencia. Recuerda, es fácil para la gente adoptar lenguaje impreciso por parte de los medios de comunicación digitales o tradicionales y no significa, necesariamente, que expresen algún tipo de hostilidad hacia la comida o a la agricultura.
3. Participa, participa, participa.
Algunos usuarios de las redes sociales son “seguidores snob” y sólo participan con los usuarios que tienen un gran número de seguidores. Entonces, tratan a todos como si fueran una celebridad. Te agradecen cuando te siguen o compartes su contenido.
Esto no solía ser una prioridad, especialmente para las ‘marcas’ u organizaciones, pero el mostrar esa apreciación es cada vez más importante. En una encuesta de Boston Consulting Group, el 62% de los Millennials dijo que lo que más quieren de las organizaciones, es el reconocimiento.
Así que únete a las conversaciones sobre temas de alimentación y agricultura, y ofrece fuentes útiles. Elogia y reconoce públicamente otros carteles con buenos mensajes y contenidos, sin importar si tienen 60 o 60 mil seguidores.
4. Por todos lados hay comunidades a las que se puede acceder, sólo hay que saber cómo encontrarlas.
Una de las conclusiones más importantes del panel fue esta: encuentra a las personas en donde vivan. Podría ser cualquier tipo de plataforma social o un grupo de blogs, foros o tablones de anuncios. Comienza por hacer algo de investigación sobre sus temas y audiencias favoritas. Utiliza herramientas como Paper.li y Tweetreach para encontrar comunidades específicamente en Twitter.
Claro, los medios digitales pueden parecer intimidantes. Pero si hay una cosa que el amplio mundo de la tecnología digital más necesita son expertos que se basen en evidencia científica y defensores de los alimentos, la nutrición y la agricultura.